1. Điều kiện áp dụng
Hướng dẫn này dùng khi người quản trị quên mật khẩu quản trị nhưng cần giữ lại dữ liệu và cấu hình hiện có. Việc khôi phục chỉ được thực hiện sau khi NST xác minh quyền sở hữu hoặc quyền quản trị hợp lệ đối với thiết bị.
Thiết bị hỗ trợ cơ chế khôi phục ngoại tuyến bằng mã thử thách và mã mở khoá có chữ ký số. Cơ chế này không yêu cầu camera kết nối Internet.
2. Thực hiện khôi phục
- Truy cập trang đăng nhập của TB-8000 trên mạng nội bộ và chọn Quên mật khẩu.
- Ghi lại mã thử thách hiển thị trên thiết bị. Không tự ý sửa nội dung mã.
- Gửi yêu cầu đến kênh hỗ trợ chính thức của NST, kèm mã thử thách và thông tin cần thiết để NST xác minh quyền sở hữu hoặc quyền quản trị.
- Sau khi xác minh, NST cấp mã mở khoá hoặc tệp chữ ký khôi phục cho đúng mã thử thách đó.
- Nhập mã mở khoá hoặc chọn tệp chữ ký trên trang khôi phục; đặt và xác nhận mật khẩu quản trị mới theo chính sách mật khẩu của thiết bị.
- Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới và lưu mật khẩu theo quy định bảo mật nội bộ.
3. Lưu ý an toàn
- Mã mở khoá chỉ dùng cho mã thử thách tương ứng và chỉ có hiệu lực cho một lần khôi phục thành công. Không chia sẻ mã thử thách hoặc mã mở khoá công khai.
- Nếu nhập sai mã nhiều lần, chức năng khôi phục có thể tạm khoá. Chờ hết thời gian khoá trước khi thử lại.
- Không gửi mật khẩu cũ, mật khẩu mới hoặc ảnh chụp chứa thông tin nhạy cảm qua kênh công khai.
- Nếu thiết bị chưa có khoá công khai phục vụ khôi phục, chức năng này không khả dụng. Khi đó sử dụng nút đặt lại vật lý theo hướng dẫn của NST; việc đặt lại có thể xoá cấu hình và dữ liệu vận hành trên thiết bị.
4. Sau khi khôi phục
- Kiểm tra lại tài khoản quản trị, cấu hình mạng và hoạt động thiết yếu.
- Rà soát nhật ký liên quan và đổi các thông tin xác thực tích hợp nếu có nghi ngờ bị lộ.
- Ghi nhận thời điểm khôi phục và người thực hiện trong hồ sơ vận hành của đơn vị quản lý thiết bị.